Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung dieser Website.

2. Verantwortlicher

Schutzengelbetreuung Service UG (haftungsbeschränkt)
Kelsterbacherstraße 18a, 65479 Raunheim
vertreten durch den Geschäftsführer
Mobil: 0178 9097050
Festnetz: 06142 4786340
E-Mail: info@schutzengelbetreuung-service.de

3. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) gehostet. Beim Aufruf der Seite erhebt der Hoster in sog. Server-Logfiles automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt (insb. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, Browsertyp). Dies ist zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website technisch erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien Darstellung). Mit dem Hoster besteht bzw. wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Kontaktformular & Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail/Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Region und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Der Versand des Formulars erfolgt über den Dienst FormSubmit (Sentry Co., USA), der die Formulardaten als E-Mail an uns weiterleitet. Dabei werden die eingegebenen Daten an Server von FormSubmit übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen: formsubmit.co.

5. Schriftarten (lokal eingebunden)

Diese Website verwendet Schriftarten („Montserrat", „Nunito Sans"), die lokal auf unserem Server gespeichert sind. Es werden hierdurch keine Daten an Dritte (z. B. Google) übertragen. Beim Seitenaufruf werden die Schriften direkt von unserem Server geladen.

6. Videos

Die auf dieser Website eingebundenen Videos werden direkt von unserem Server ausgeliefert und nicht über Drittanbieter-Plattformen (wie YouTube oder Vimeo) eingebettet. Es findet daher keine Datenübertragung an Drittanbieter statt. Die Videos werden zudem erst geladen, wenn Sie ein Video aktiv starten.

7. Soziale Medien & WhatsApp

Auf unserer Website finden Sie Verlinkungen zu Instagram sowie zu WhatsApp. Es handelt sich dabei um einfache Verlinkungen – es werden keine Inhalte der Anbieter direkt eingebunden und beim bloßen Seitenaufruf keine Daten an diese Dienste übertragen. Erst wenn Sie aktiv auf einen dieser Buttons klicken, werden Sie zum jeweiligen Dienst weitergeleitet und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters (Meta Platforms Ireland Ltd.). Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Telefonnummer, Nachricht) über WhatsApp verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Daten ggf. auch außerhalb der EU verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen von Instagram und WhatsApp.

8. Kostenvoranschlag mit Foto-Upload

Über die Funktion „Kostenvoranschlag berechnen lassen" können Sie uns Fotos (z. B. der zu reinigenden oder zu entrümpelnden Räume) sowie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional eine Telefonnummer, die Art der Leistung und eine kurze Beschreibung übermitteln. Zweck der Verarbeitung ist ausschließlich die Erstellung und Übermittlung eines Kostenvoranschlags. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie beim Absenden erteilen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme).

Die Fotos und Angaben werden über das Kostenvoranschlag-System unserer Hauptseite schutzengelbetreuung.de (Schutzengelbetreuung UG (haftungsbeschränkt), Kelsterbacherstraße 18a, 65479 Raunheim; Webhosting bei der IONOS SE, Deutschland) verarbeitet und dort in einem passwortgeschützten, internen Bereich gespeichert, der nicht öffentlich abrufbar ist. Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt; es kommt kein externer Formular- oder Cloud-Dienst zum Einsatz. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

Speicherdauer: Ihre Einsendung einschließlich der Fotos wird spätestens nach 30 Tagen automatisch gelöscht – oder früher, sobald der Vorgang erledigt ist bzw. Sie uns um Löschung bitten. Zum Schutz vor Spam setzen wir ein technisches „Honeypot"-Feld sowie eine Begrenzung der Anfragen pro Zeiteinheit ein; hierbei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. die Löschung verlangen – formlos per E-Mail an info@schutzengelbetreuung-service.de.

9. Cookies & Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies und keine vergleichbaren Tracking-Technologien. Es werden weder technisch nicht notwendige Cookies noch Marketing- oder Statistik-Cookies gesetzt. Ein Einwilligungsbanner (Cookie-Banner) ist daher nicht erforderlich. Es findet kein Tracking Ihres Surfverhaltens statt, und es werden keine Nutzerprofile erstellt. Ebenso setzen wir keine Analyse- oder Werbedienste wie Google Ads oder Google Analytics ein.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an den oben genannten Verantwortlichen.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist u. a. der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

Stand: Juli 2026